德玛牌触靴也称碳刷 是集电器的关键部件,济南德玛电气有限公司生产的触靴,是采用石墨和金铜专利配方,经高温处理特殊工艺制作而成,耐磨性是国内同类产品的4-5倍,触靴的使用寿命关系到集电器性能的好坏,可以说集电器碳刷是整个滑线系统
当中重要的部件之一。
客户服务承诺及措施:
1.公司设立一支以技术全面、工作高效的售后服务队伍,保证服务及时、方便。
2.售后服务尽力做到随叫随到,接客户通知,市内12小时,省内24小时,省外48小时到达现场,解决客户提出的问题,直到客户满意为止。
3.质保期后,对所供安全滑触线实行终生维修服务,遵守承诺时间,以优惠价格提供备件和技术服务。
4.可以根据客户不同的使用情况,设计不同的安全滑触线配置。
5.根据客户特殊使用环境,生产特制的非标产品,最大限度的满足客户的使用要求。
6.根据客户需要提供免费指导安装或以最低价格进行安装。
7.由客户原因造成损坏的产品按最优惠价格供货。
8.根据客户要求,开展售前服务、技术咨询、安装调试、维护改造等服务项目。